Гарантия на продукцию LENOVO
В соответствии с законодательством РФ, покупатели продуктов Lenovo получают стандартную гарантию от одного до трех лет, в зависимости от типа базовой гарантии для данного типа продукта, срок может быть больше при покупке расширения гарантии.
На аккумулятор, приобретенный вместе с ноутбуком, распространяется гарантия сроком один год. Если аккумулятор приобретается отдельно, покупатель получает отдельную гарантию сроком на один год с даты приобретения. Гарантия распространяется только на дефекты материалов, снижение емкости аккумулятора не принимается во внимание.
Если устройство приобретается юридическим лицом, то на гарантийные обязательства регулируются не только законом, а также соглашением об уровне обслуживания.
Сроки гарантии, в соответствии с памяткой Lenovo
- основное устройство (персональный компьютер, планшет, ноутбук, смартфон) — 12 месяцев;
- зарядное устройство — 12 месяцев;
- гарнитура (наушники) — 3 месяца;
- встроенный аккумулятор — 12 месяцев;
- съемный аккумулятор — 6 месяцев.
По желанию покупателя за дополнительную плату срок и условия гарантийного обслуживания могут быть расширены для некоторых типов продукции. Максимальный срок расширенной гарантии — 3 года, для техники линейки Think — 5 лет. Помимо этого, заказчику предоставляется возможность курьерской доставки и обслуживания по месту.
Действие гарантии прекращается при обращении в неавторизованные сервисные центры.
Перечень мероприятий и обстоятельств, которые не входят в гарантию Lenovo
- потеря или повреждение данных, хранящихся в памяти устройства;
- программное обеспечение, установленное в период и после покупки;
- неисправности, вызванные ненадлежащей эксплуатацией;
- повреждения, нанесенные неавторизованным сервисным центром;
- продукция или комплектующие с измененной или снятой идентификационной этикеткой.
Lenovo не несет ответственности за обработку персональных данных, размещенных в устройстве. Компания гарантирует, что приобретенная техника не содержит дефектов в материалах и комплектации при условии надлежащего использования устройства.
