Гарантия на продукцию LENOVO

Гарантия на продукцию LENOVO

0 464

В соответствии с законодательством РФ, покупатели продуктов Lenovo получают стандартную гарантию от одного до трех лет, в зависимости от типа базовой гарантии для данного типа продукта, срок может быть больше при покупке расширения гарантии.

На аккумулятор, приобретенный вместе с ноутбуком, распространяется гарантия сроком один год. Если аккумулятор приобретается отдельно, покупатель получает отдельную гарантию сроком на один год с даты приобретения. Гарантия распространяется только на дефекты материалов, снижение емкости аккумулятора не принимается во внимание.

Если устройство приобретается юридическим лицом, то на гарантийные обязательства регулируются не только законом, а также соглашением об уровне обслуживания.

Сроки гарантии, в соответствии с памяткой Lenovo

  • основное устройство (персональный компьютер, планшет, ноутбук, смартфон) — 12 месяцев; 
  • зарядное устройство — 12 месяцев; 
  • гарнитура (наушники) — 3 месяца; 
  • встроенный аккумулятор — 12 месяцев; 
  • съемный аккумулятор — 6 месяцев.

По желанию покупателя за дополнительную плату срок и условия гарантийного обслуживания могут быть расширены для некоторых типов продукции. Максимальный срок расширенной гарантии — 3 года, для техники линейки Think — 5 лет. Помимо этого, заказчику предоставляется возможность курьерской доставки и обслуживания по месту.

Действие гарантии прекращается при обращении в неавторизованные сервисные центры. 

Перечень мероприятий и обстоятельств, которые не входят в гарантию Lenovo 

  • потеря или повреждение данных, хранящихся в памяти устройства; 
  • программное обеспечение, установленное в период и после покупки; 
  • неисправности, вызванные ненадлежащей эксплуатацией; 
  • повреждения, нанесенные неавторизованным сервисным центром; 
  • продукция или комплектующие с измененной или снятой идентификационной этикеткой. 

Lenovo не несет ответственности за обработку персональных данных, размещенных в устройстве. Компания гарантирует, что приобретенная техника не содержит дефектов в материалах и комплектации при условии надлежащего использования устройства.
 

Запрос на техническую поддержку или гарантийное обслуживание
Окажем консультацию, пришлем документацию или окажем гарантийное обслуживание оборудования
О компании и дистрьбьютор LENOVO в Москве